سياسة الاستبدال والاسترجاع
في ONLY 1 GIFT نحرص على رضاك وثقتك في كل طلب تقومين به.
إذا وصلك المنتج وفيه عيب أو تلف، أو إذا كان المنتج مختلفًا عن الطلب، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع بكل سهولة.
📌 شروط الإرجاع أو الاستبدال:
أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
الإبلاغ عن المشكلة خلال 3 أيام من استلام الطلب.
إرفاق صورة توضح العيب أو الخطأ في المنتج.
🔄 آلية المعالجة:
بعد التأكد من المشكلة، يتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ حسب اختيارك.
نتحمل مسؤولية الأخطاء الناتجة عن تلف المنتج أو خطأ في الإرسال.
🚚 المدة المتوقعة:
يتم معالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال في أقرب وقت ممكن بعد التأكد من الحالة.
هدفنا هو راحتك ورضاك، وتجربة تسوق آمنة وموثوقة دائمًا ✨
